2021年中国医药新零售报告出炉：医药B2C/O2O全景分析与趋势导航
新一代技术革命给社会带来了巨大的变革，过去20年互联网的高速发展深刻的改变了社会的运作模式。随着技术在各行各业的充分渗透，消费者心智和行为的改变，互联网化在各领域呈现势不可挡的趋势。在医药电商领域，从2005年开始已经出现萌芽探索，但由于医药领域的特殊性以及政策限制，医药互联网化相对发展较缓慢。2020年疫情爆发如同催化剂，加速了互联网+医+药+支付的发展，并呈现出多元化争鸣的局面，政策的放开更是为医药互联网+按下了加速键，预计未来十年医药电商或将达到15%的渠道占比。
数据来源：中康CMH
2020年B2C（含互联网医院）药品的规模约520亿元，同比增长44%，占中国整体药品市场3%。随着网售处方药的放开，B2C药品市场将加速渠道占比提升。医药B2C电商渠道发展近十年，已经进入成熟发展期。2020年B2C平台总体GMV在2020年达到近2千亿元，其中阿里健康与京东健康占据超八成市场份额，且平台内部头部效应强，格局基本形成。近年来医药B2C平台逐步完善互联网医疗的产业布局，医、药联动打造闭环，目的是在中国接近2万亿的药品市场切割更多的蛋糕。对于工业而言，B2C市场已经进入激烈竞争的阶段，对于趋势、格局和竞争分析具有强烈的需求。
疫情以来爆发的另一大领域——药品到家/到店板块（O2O），正处于如火如荼的上升阶段，目前医药O2O规模约90亿元，同比增幅120%；当前已有超10万家药店加入O2O，且门店仍持续加入。以第三方平台构成的O2O格局基本形成，美团、饿了么占据医药O2O市场90%份额。场内玩家竞争激烈，价格战白热化，谁能笑到最后结局未定。对于O2O是否带来增量各家众说纷纭，但毋庸置疑的是大家共同都看中了O2O对于消费者心智的争夺。随着消费者习惯的养成，O2O药品的边界在从“急懒夜专私”向更多的品类拓展。
医药互联网化势在必行，如何在复杂多变的综合影响因素中，充分全面的剖析医药电商发展的利与弊，中康CMH通过长期全面的研究，生产《2021年中国医药新零售报告》为行业剖析医药B2C和O2O在国民健康需求中扮演的角色，充分地了解医药电商现状，判断医药电商的真实价值。报告围绕着B2C/O2O医药新零售模式，通过对医药B2C和O2O平台、区域龙头连锁企业、制药工业、T1-T5城市90个消费者进行1V1深度访谈，结合2000余消费者的定量调研，以及中康CMH零售市场数据市场分析，历时4个月得出综合研究结果。
为行业提供对于B2C/O2O客观真实的发展现状与趋势，通过数据展示医药电商市场与格局，厘清主要平台的特点和发展，探究连锁与工业在线上营销的策略，了解线上消费者对于B2C/O2O的态度、行为、影响因素，把握医药B2C和O2O全景概貌和趋势方向，支持行业主体做出理性商业决策。
研究方法论
内容涵盖：
· 医药B2C/O2O综合市场分析
· 医药B2C/O2O竞争格局及主体行动
· 医药B2C/O2O消费者心智及行为研究
· 医药B2C/O2O未来发展方向及格局预判
项目精华内容将系列推出，敬请期待！